Туристи се жалват от недобра хигиена в хотелите

Центърът за бездомници - пълен преди студа

02.12.2018 0585

Приятен ноемврийски уикенд ни очаква по Черноморието

24.11.2018 0267

Обсъждат проблемите на туризма по Южното Черноморие

21.11.2018 0441

Дона МИТЕВА

От недобра хигиена в местата за настаняване, са най-честите оплаквания, постъпили това лято на горещите телефони на министерството на Николина Ангелкова. Другият голям дял от обажданията касае плажовете. Те са по-често от туристи – традиционалисти, които не  намират например зоната за свободно плажуване на същото място, където е била предната година или се съмняват в нейната големина.

 „Прави впечатление, че клиентите са все по-информирани за това какво трябва да получават за съответната категория място за настаняване или услуга според Закона за туризма“, коментират от пресцентъра на Министерството на туризма по повод запитването на наш репортер за видовете оплаквания, които се получават на горещите телефони.

Сигналите за нередности през този летен сезон са по-малко в сравнение с миналата година. Това сочи информацията от ведомството, събрана от   двата горещи телефона, на които туристите – родни и чужди могат директно да се жалват на онези, които отговарят за продукта.

„Най-често хората се притесняват и за размера и мястото на свободната зона по плажовете. Някои туристи не я намират там, където я помнят от предишно посещение“, обясняват от министерството.

Разполагането на свободната зона на даден плаж обаче е според виждането на концесионера или наемателя. Важното е тя да е минимум 50% според Закона за устройството на Черноморското крайбрежие. Всеки турист може да се настани на нея, без да плаща каквото и да било, уточняват от ведомството.

Проверките, които се правят са планови и по сигнали. В някои случаи потребителите смятат, че всичко, което касае Черноморието, е от компетенцията на Министерството на туризма. Ведомството например не премахва преместваеми обекти - това е в прерогативите на местната власт.

Това лято са повече съвместните проверки с другите институции. Правят се  заедно с КЗП, МОСВ, НАП, ДНСК, РЗИ, Морска администрация и др., за да може всяка институция според правомощията си да реагира                         на място.

„На горещите телефони получаваме и положителни отзиви за свършената работа – за проверките ни например в Слънчев бряг, Бургас, Поморие, които направиха почивката на туристите по-приятна“,  хвалят се от Министерството на туризма.

Например учителка от София само преди дни е похвалила работата на концесионер на плаж в Китен. Жената благодари на туристическата администрация, на общината и на бизнеса за работата им и че е успяла да си почине за десет дни след тежката учебна година.